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Tag Archives: telefono

Si tienes un CrazeBerry, que no lo te roben dos veces!

En estos días leía en Caralibro y Twitter un mensaje de una persona que comentaba que le habían robado el CrazeBerry OTRA VEZ mientras estaba en la autopista en plena cola. Ella no se creía que fuese posible porque decía que estaba cayendo un diluvio universal y jamás se le pasó por la cabeza que con un torrencial de tal magnitud podrían haber motorizados… Evidentemente, se equivocó. Había motorizados y le robaron el CrazeBerry no por primera sino por segunda vez.

Esto me llamó a la reflexión porque hizo que me preguntase ¿cuántos teléfonos móviles tienen que robarle a una persona hasta que aprenda la lección? Porque ciertamente todos los venezolanos –y en especial los que viven en Venezuela- sabemos que la inseguridad está a la orden del día y todos sabemos que no se salva nadie; entonces lo que pregunto es  (with all due respect and please pardon my French): amiga, si ya te han robado el teléfono una vez,

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Posted by on November 12, 2010 in cosas que nunca entenderé

 

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Maldito Teléfono!

…o tragedia de fin de semana Parte 5

Por si las tragedias de fin de semana anteriores Parte 2, Parte 3 y Parte 4 hubiesen sido pocas, resulta que terminé de rematar el pastel con la guinda del telefonito.

Hoy me quedé sin batería en el CrazeBerry cosa que no es habitual aunque pensé que no tendría mayor importancia puesto que, normalmente, no me llama ni Dios. Tenía una reunión así que tuve que irme sin el dichoso teléfono y como no podía ser de otro modo, el puto teléfono que nunca me suena decidió que hoy era un buen día para hacer migas con Murphy.

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Posted by on September 14, 2010 in ahora sí que me arreglé yo

 

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Pseudo Falsa Identidad

Ayer tuve un enfrentamiento con un tele-operador cuando llamé al servicio de telefonía de las líneas fijas de la oficina. Después de pasar el filtro de la máquina -¿alguna vez he mencionado lo mucho que detesto hablar con máquinas?- y facilitar los datos relativos a la línea en cuestión, me pasan con un agente al que muy amablemente le indico que deseo informarme sobre el procedimiento a seguir para dar de baja -o sea, para cancelar- la línea.

El agente abre la ficha de cliente y ve que tengo dos líneas asociadas a la cuenta, en vez de responderme la pregunta -clara y concisa- que le hice, me pregunta él que qué vamos a hacer con la otra línea. La pregunta me descoloca un poco porque ¿qué más le da a él? Sin embargo le respondo tranquilamente que pensamos trasladarla.
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Posted by on April 13, 2010 in no asumir lo que no es evidente

 

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¿Cómo se puede ser tan incompetente?

Algo que realmente detesto de los vendedores es la sangre que tienen para ofrecer servicios que realmente no pueden o no quieren dar.

Sin yo llamar o quererlo, se me aparece un día un representante de una empresa de telefonía móvil en la oficina. Me ofrece, como todos, villas y castillas; una línea fija con tarifa plana, tres líneas móviles con nosécuantos cientos de minutos gratuitos entre ellos, tres líneas de servicio de datos, tres móviles gratis, un teléfono de mesa gratis, servicio de desvío de llamadas gratis y noséquémás

Me interesa la oferta así que mientras hago mi labor de convencer a los jefes de que me la aprueben, le pido al representante de la empresa de telefonía móvil que me gestione un cambio de titular de una línea de datos de un particular a empresa. Me indica la documentación necesaria, yo se la facilito y en teoría el trámite debía ser pan comido. Pero de eso hace ya 5 meses.
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Posted by on April 12, 2010 in cosas que nunca entenderé

 

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No es lo mismo no poder que no querer

Una de las cosas que aún me cuesta mucho aceptar del lugar de donde vivo es el paupérrimo nivel de atención al cliente. Es una cuestión generalizada; no hay cultura de eficiencia o de “el cliente no siempre tiene la razón“; ni si quiera en los tiempos que corren -que por la crisis uno pensaría que algunas empresas se bajarían los pantalones lo menos hasta la mitad para no perder a sus clientes-.

Además de esto la oferta de algunos servicios es limitada y los proveedores de los mismos lo saben; las condiciones están perfectamente dadas para que ellos se aprovechen de la situación.

Uno de mis compañeros requiere esencialmente de una conexión permanente a una línea de datos con un módem portátil USB para realizar su trabajo diario. Esto significa que dependemos básicamente de uno de los (tres) proveedores que proporcionan este servicio en la isla.

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Posted by on April 7, 2010 in ahora sí que me arreglé yo

 

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El Telefonito Es…

Aprovechando la mudanza al nuevo piso, que estoy de trabajo en casa, que la semana pasada estuve en Carrefour (ya que me queda a una hora de casa y voy 1 vez cada 2 años) y que en casa sólo tenemos un teléfono inalámbrico que está enchufado en la parte de abajo (porque pasamos de tener todo en una planta a tener un adosado), pues me compré un telefonito de esos baratos y sencillos para poder trabajar con comodidad.

Me estaba poniendo negra el no tener señal del inalámbrico en mi habitación y el no poder hacer las llamadas de trabajo con comodidad. Tenía que moverme por toda la casa y aún a veces estando al lado del conector, se escuchaba la voz entrecortada. No podía ver la info en pantalla del ordenador mientras hablaba con un potencial cliente (porque como no había señal no podía quedarme frente al ordenador mientras hablaba) ni apuntarme las cosas bien en la agenda mientras permanecía en mi escritorio (porque no permanecía en él sino paseando por toda la casa intentando pillar señal)…

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Posted by on September 12, 2008 in todo lo demás

 

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Protected: Cada Cosa en Su Lugar

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Posted by on September 10, 2008 in todo lo demás

 

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