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Maldito Teléfono!

…o tragedia de fin de semana Parte 5

Por si las tragedias de fin de semana anteriores Parte 2, Parte 3 y Parte 4 hubiesen sido pocas, resulta que terminé de rematar el pastel con la guinda del telefonito.

Hoy me quedé sin batería en el CrazeBerry cosa que no es habitual aunque pensé que no tendría mayor importancia puesto que, normalmente, no me llama ni Dios. Tenía una reunión así que tuve que irme sin el dichoso teléfono y como no podía ser de otro modo, el puto teléfono que nunca me suena decidió que hoy era un buen día para hacer migas con Murphy.

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Posted by on September 14, 2010 in ahora sí que me arreglé yo

 

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CB PIN: @#%&?Ç^¡

Hace aproximadamente una década desde que dejé de estar inmersa en una cultura para pasar a conocer muchas otras; desde entonces me he deshecho progresivamente del bendito chip venezolano que hace a los de nuestra cultura, en líneas generales, gente materialista, snobista y trendy. Venezolano que se respete se une a todas las manías y modas de forma masiva, sin pensarlo; sólo porque nuestra cultura y sociedad nos lo exige así.

Desde que comenzó la fiebre del CrazeBerry en USA (hace aproximadamente 4 años cuando justo me mudaba de USA a España), todo venezolano que aún vive en el país se ha hecho con uno de esos aparatitos aún a sabiendas de que te pueden quitar la vida por quitarte el teléfono. Afortunadamente, el vivir fuera me ha hecho desprenderme de la cultura materialista y ya no prevalece en mi vida el tener sobre el ser (es uno de los valores que siempre le agradeceré a mi padre el haberme inculcado), por lo que no compro chismes electrónicos por impulso y de forma “desesperada” sólo para estar “in”.

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Posted by on August 12, 2010 in no te llevo naylon!

 

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Pseudo Falsa Identidad

Ayer tuve un enfrentamiento con un tele-operador cuando llamé al servicio de telefonía de las líneas fijas de la oficina. Después de pasar el filtro de la máquina -¿alguna vez he mencionado lo mucho que detesto hablar con máquinas?- y facilitar los datos relativos a la línea en cuestión, me pasan con un agente al que muy amablemente le indico que deseo informarme sobre el procedimiento a seguir para dar de baja -o sea, para cancelar- la línea.

El agente abre la ficha de cliente y ve que tengo dos líneas asociadas a la cuenta, en vez de responderme la pregunta -clara y concisa- que le hice, me pregunta él que qué vamos a hacer con la otra línea. La pregunta me descoloca un poco porque ¿qué más le da a él? Sin embargo le respondo tranquilamente que pensamos trasladarla.
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Posted by on April 13, 2010 in no asumir lo que no es evidente

 

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No es lo mismo no poder que no querer

Una de las cosas que aún me cuesta mucho aceptar del lugar de donde vivo es el paupérrimo nivel de atención al cliente. Es una cuestión generalizada; no hay cultura de eficiencia o de “el cliente no siempre tiene la razón“; ni si quiera en los tiempos que corren -que por la crisis uno pensaría que algunas empresas se bajarían los pantalones lo menos hasta la mitad para no perder a sus clientes-.

Además de esto la oferta de algunos servicios es limitada y los proveedores de los mismos lo saben; las condiciones están perfectamente dadas para que ellos se aprovechen de la situación.

Uno de mis compañeros requiere esencialmente de una conexión permanente a una línea de datos con un módem portátil USB para realizar su trabajo diario. Esto significa que dependemos básicamente de uno de los (tres) proveedores que proporcionan este servicio en la isla.

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Posted by on April 7, 2010 in ahora sí que me arreglé yo

 

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Protected: Cada Cosa en Su Lugar

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Posted by on September 10, 2008 in todo lo demás

 

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