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Daily Archives: April 7, 2010

No es lo mismo no poder que no querer

Una de las cosas que aún me cuesta mucho aceptar del lugar de donde vivo es el paupérrimo nivel de atención al cliente. Es una cuestión generalizada; no hay cultura de eficiencia o de “el cliente no siempre tiene la razón“; ni si quiera en los tiempos que corren -que por la crisis uno pensaría que algunas empresas se bajarían los pantalones lo menos hasta la mitad para no perder a sus clientes-.

Además de esto la oferta de algunos servicios es limitada y los proveedores de los mismos lo saben; las condiciones están perfectamente dadas para que ellos se aprovechen de la situación.

Uno de mis compañeros requiere esencialmente de una conexión permanente a una línea de datos con un módem portátil USB para realizar su trabajo diario. Esto significa que dependemos básicamente de uno de los (tres) proveedores que proporcionan este servicio en la isla.

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Posted by on April 7, 2010 in ahora sí que me arreglé yo

 

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